রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ck44ck-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

তথ্য এনক্রিপ্টেডSSL সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
ck44ck আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রহণ করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন, দিনরাত যেকোনো সময়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লিখিতভাবে জমা দিলে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন — পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
সুরক্ষার স্তর

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

ck44ck-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই লগ ইন করুন, আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। আমরা নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগ ইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়, স্বয়ংক্রিয়ভাবে নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয়, তবে সেটি চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনি সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানতে পারবেন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি আপনার লগ ইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগাম জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।